1. Страница недоступна
Убедитесь, что набрали web.whatsapp.com без дополнительных слов. Откройте другую страницу для проверки сети, затем повторите попытку. Если подключение ограничивает рабочая или общественная сеть, попробуйте разрешённый другой доступ в интернет.
2. Пустой экран или бесконечная загрузка
Обновите вкладку и попробуйте актуальную версию другого браузера. Временно проверьте страницу без расширений, которые меняют скрипты или содержимое сайтов. Затем проверьте, разрешены ли JavaScript и хранение данных сайта.
3. Чаты не появляются после сканирования
Проверьте сеть на компьютере и телефоне. Если код истёк, повторите связывание с новым кодом на официальной странице. При ошибке камеры переходите к отдельной диагностике QR.
4. Нужна чистая попытка
Закройте вкладку и откройте официальный адрес заново. Если проблема связана только с одним профилем браузера, проверьте данные сайта и расширения в его настройках. Удаление данных может завершить текущий сеанс, поэтому убедитесь, что телефон доступен для повторного входа.
Как читать результат локальной проверки
Сообщение «браузер в сети» означает только сигнал navigator.onLine; оно не проверяет сервер WhatsApp. Локальное хранение проверяется для Wappora Web, а navigator.cookieEnabled даёт общий сигнал о cookie; для web.whatsapp.com настройки могут отличаться. Если здесь всё зелёное, но официальный сервис не загружается, проверьте его адрес, другой браузерный профиль и ограничения сети по одному.
Если сайт не открывается даже в другом браузере, попробуйте обычный доступ к другим ресурсам и проверьте, не действует ли ограничение рабочей сети. Если код уже был считан, но чаты не появились, это другая стадия: подождите завершения связи, затем повторно проверьте интернет обоих устройств и список привязок на телефоне. Не передавайте коды и данные аккаунта стороннему сайту для «диагностики».